Avis et commentaires de nos clients
Vos commentaires et avis sont essentiels pour notre équipe mais aussi pour tous nos futurs clients.
4.90/5
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Difficile d'être objectif, même après plus de 20 ans. Venir chez vous reste un véritable plaisir. Un lieu ou le luxe perd toute notion ostentatoire et qui sait se renouveler en douceur. Mentions ( très) spéciales à l'incroyable binome Magalie & Benedicte. Au top du conseil, de la disponibilité et de la qualité d'écoute. d'une bienveillance inégalable et d'une compétence absolue, elles sont toujours prêtes pour donner les meilleurs conseils possibles et ce quelque soit votre budget disponible. L'exemple à suivre, tout simplement.
Olivier O
Commande passée le 13/05/2026Réponse :Bonjour,Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez nous est toujours un plaisir. Les éloges pour Magalie et Bénédicte nous touchent particulièrement. À très bientôt au sein de notre boutique !Cordialement.La Maison Frojo
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Une équipe extraordinaire à l’écoute de ses clients.
Julien C
Commande passée le 18/04/2026Réponse :Bonjour,Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe. La Maison Frojo
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Tout est parfait
Dany C
Commande passée le 19/04/2026Réponse :Bonjour,Un grand merci pour votre retour positif !Bien cordialement.La Maison Frojo
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Parfait. Très contente de mon achat.
Elisabeth Ou André P
Commande passée le 29/03/2026Réponse :Bonjour,Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !Cordialement.La Maison Frojo
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Une expérience d’exception, digne d’une belle maison.Qualité, service et sécurité du paiement en ligne : tout est parfaitement maîtrisé.Depuis Paris, j’ai participé à une liste cadeau dans les boutiques Frojo à Marseille pour les 50 ans de ma nièce. Elle a été ravie et profondément touchée. Élégance et excellence au rendez-vous.Je recommande vivement ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Lionel S
Commande passée le 29/03/2026Réponse :Bonjour,Un grand merci pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Frojo ait été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche énormément. Bien cordialement.La Maison Frojo
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Merci pour votreAccueil …toujours un bon moment d’être dans vos magasins :)
Audrey & Fred C
Commande passée le 22/03/2026Réponse :Bonjour,Merci infiniment pour votre retour ! Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Cordialement.La Maison Frojo
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Très réactifs et a l'écoute de ses clients
Loic C
Commande passée le 19/03/2026Réponse :Bonjour,Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre réactivité et notre écoute ont su vous satisfaire. Bien cordialement.La Maison Frojo
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Fue una compra excelente rápida y segura el servicio por mensajería ideal. Compro desde fuera de Europa y la compra fue muy profesional gracias. Volveré a comprar
Gutierrez Rosario J
Commande passée le 19/03/2026Réponse :Hola, ¡Muchas gracias por su mensaje y por su confianza! Nos alegra saber que su experiencia de compra fue agradable. Su satisfacción es nuestra prioridad. Estaremos encantados de atenderle nuevamente en su próxima compra. Atentamente.La Maison Frojo
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Beau produit et expédition et emballage parfait.
Jean-marie T
Commande passée le 08/03/2026Réponse :Bonjour,Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits ainsi que notre service. Nous espérons vous retrouver bientôt sur frojo.com.Cordialement.La Maison Frojo
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Emballage soigné, bon vendeur.
anonymous anonymous
Commande passée le 20/02/2026Réponse :Bonjour,Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emballage et notre service. Au plaisir de vous servir à nouveau !Cordialement,La Maison Frojo
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Très satisfaite en dehors du délai qui était annoncé a24/48h et qui finalement a été d une semaine…. Cadeau en retard. En revanche très bons échanges conseils, très jolie présentation.
Nadine M
Commande passée le 12/02/2026Réponse :Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos échanges et la présentation de votre commande. Nous nous excusons sincèrement pour le délai de livraison et comprenons bien la frustration que cela a pu engendrer. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Cordialement.La Maison Frojo
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Agréable acceuil
Laurent M
Commande passée le 29/01/2026Réponse :Bonjour,Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil que nous vous avons réservé. Cordialement.La Maison Frojo
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Top
Pothier J
Commande passée le 06/02/2026Réponse :Bonjour,Un grand merci pour votre retour positif ! Bien cordialement.La Maison Frojo
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Antony & Natacha V
Commande passée le 27/01/2026 -
Site intuitif et clair
Ricco D
Commande passée le 14/01/2026Réponse :Bonjour,Merci beaucoup pour votre retour positif !Cordialement.La Maison Frojo
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Expérience client irréprochable ! Depuis la prise de commande à distance jusqu'à la livraison en passant par le contact et bien évidemment la qualité des produits proposés.
anonymous anonymous
Commande passée le 20/12/2025Réponse :Bonjour,Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Frojo a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.Cordialement.La Maison Frojo
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Bonjour J'ai acheté une bague pomellato mais la taille de la bague affichait 52 alors qu'en fait c'est plus un 53 voir un 54. J'ai du acheter un réducteur pour pouvoir la porter..... Les tailles indiquées ne correspondent pas. Je mets 4 étoiles pour le service client qui est de qualité. J'ai eu une réponse rapide et un envoi soigné et rapide.
Stephanie G
Commande passée le 21/12/2025 -
Simple et rapide
VALERIE M
Commande passée le 09/12/2025Réponse :Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous espérons vous revoir bientôt sur frojo.com.Cordialement.La Maison Frojo
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Merci beaucoup, commande reçue très rapidement alors qu’on est en période de fête, il y a eu un problème lors de mon choix de bijoux, la bijouterie m’a tout de suite appelé pour régler cela. Je recommanderai !
anonymous anonymous
Commande passée le 02/12/2025Réponse :Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été traitée rapidement et que notre équipe a pu vous assister efficacement. Nous espérons vous retrouver bientôt sur frojo.com pour de nouvelles expériences. Cordialement.La maison Frojo
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Site intuitif, expédition rapide, je recommande
Clara F
Commande passée le 28/11/2025Réponse :Bonjour,Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site intuitif. Votre recommandation nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité.Cordialement.La Maison Frojo
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J’ai apprécié le sérieux du suivi malgré un problème de livraison de la part de leur fournisseur.
Carole P
Commande passée le 22/11/2025Réponse :Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre suivi, même en cas de problème de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre écoute. Cordialement.La Maison Frojo
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Site très facile
Lionel T
Commande passée le 16/11/2025Réponse :Bonjour,Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez notre site facile à utiliser. Bien cordialement.L’équipe frojo
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Une excellente expérience d'achat, une bague magnifique. Merci pour l'accompagnement et les informations très précises.
Valérie D
Commande passée le 17/10/2025Réponse :Bonjour,Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience d'achat et que la bague vous plaît. Votre satisfaction est notre meilleur récompense.Cordialement.L’équipe frojo.com
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rapidité, qualité de la prestation
Michèle S
Commande passée le 29/09/2025Réponse :Bonjour,Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et la qualité de notre prestation. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous efforçons de continuer dans cette voie.Cordialement.L’équipe frojo.com
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Parfait, bonne communication et rapide.
anonymous anonymous
Commande passée le 24/07/2025Réponse :Bonjour,Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre communication rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible.Cordialement.L’équipe frojo.com
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Site très sérieux !!!
anonymous anonymous
Commande passée le 23/07/2025Réponse :Bonjour,Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de constater que vous avez eu une bonne expérience sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement.L’équipe frojo.com
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Tout parfait
anonymous anonymous
Commande passée le 06/08/2025Réponse :Bonjour,Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C’est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur frojo.com.Cordialement.L’équipe frojo.com
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Site très fonctionnel et facile d'utilisation. Il a une gamme de choix variés
Sandrine C
Commande passée le 02/10/2025Réponse :Bonjour et merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site fonctionnel et que notre gamme de produits vous plaît. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur frojo.com.L’équipe frojo.com
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Parfait
Philippe et Nadine V
Commande passée le 03/10/2025Réponse :Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt sur frojo.com. Cordialement.L’équipe frojo.com
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Rapide et efficace
Christine T
Commande passée le 02/10/2025Réponse :Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande. Cordialement.L’équipe frojo.com
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Commercial au top et réactif
anonymous anonymous
Commande passée le 05/06/2025Réponse :Bonjour et merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous offrir un service réactif. Votre satisfaction est notre priorité et vos messages nous motivent à continuer à nous améliorer. N’hésitez pas à partager vos impressions ou suggestions, car chaque retour est précieux pour nous. Cordialement, L'équipe frojo.com